Términos y condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.
PlatoSeguro es operada por Lizbeth Yucra Fernandez, persona natural con domicilio en Bolivia. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos términos.
1. Qué es PlatoSeguro y qué NO es
PlatoSeguro es un asistente visual con inteligencia artificial que te ayuda a entender si una comida es adecuada para tu manejo de la diabetes tipo 2, a interpretar tus resultados de laboratorio en lenguaje simple, y a recordarte tus medicamentos.
PlatoSeguro NO es un servicio médico, no diagnostica enfermedades, no receta medicamentos y no reemplaza la consulta con tu médico. Los análisis los genera una inteligencia artificial (ver el punto 4) y pueden equivocarse. Tú decides bajo tu propia responsabilidad qué comer, qué tomar y cuándo consultar a un profesional — ante cualquier duda sobre tu salud, consulta siempre a tu médico.
2. Tu cuenta y edad mínima
PlatoSeguro es para personas de 18 años o más. Eres responsable de la información que ingresas y de que el correo con el que entras sea tuyo. No compartas el acceso a tu cuenta con otras personas — tus datos de salud son privados.
3. Licencia de uso
Te damos un permiso personal, no exclusivo e intransferible para usar PlatoSeguro mientras tu suscripción esté activa. No puedes revender el acceso, copiar la app, ni usarla para entrenar otro producto de inteligencia artificial.
4. Los resultados de la IA son tuyos, pero no son un diagnóstico
El veredicto que la IA te da sobre un plato, o la traducción de tu laboratorio, es tuyo para usar como quieras (guardarlo, compartirlo con tu médico, etc.). Pero es orientación generada por inteligencia artificial, no consejo médico profesional — puede ser incompleta o incorrecta. Ver también nuestro Aviso sobre el uso de IA.
5. Suscripción, cobro y cancelación
PlatoSeguro se vende como suscripción mensual o anual a través de Hotmart. Tu prueba gratis dura 7 días; si no cancelas antes, al terminar la prueba se hace el primer cobro automático según el plan que elegiste, y luego se renueva automáticamente cada mes o cada año hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta de Hotmart (instrucciones exactas en Mi perfil) — cancelar detiene el próximo cobro; sigues teniendo acceso hasta el final del período ya pagado.
6. Reembolsos
Nuestra política de reembolso vive en su propia página: Política de reembolsos.
7. Limitación de responsabilidad
Usas PlatoSeguro bajo tu propio riesgo y responsabilidad. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por decisiones de salud que tomes basado en los resultados de la app, ni por daños indirectos derivados de su uso. Nada de esto limita tus derechos como consumidor cuando la ley no permite limitarlos.
8. Suspensión o cierre de cuentas
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si detectamos uso indebido (compartir tu acceso, intentar dañar la app, o usarla para algo distinto a lo que ofrece). Si esto pasa, te avisamos por correo y explicamos el motivo.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Bolivia, país de residencia de quien opera PlatoSeguro, sin perjuicio de los derechos que la ley de consumo de tu propio país te reconozca como comprador.