Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

• • De tu cuenta: tu correo electrónico (para que entres sin contraseña).
• • De tu perfil: nombre, género, edad, peso, si eres alérgico a algún alimento y a cuál, y una foto de perfil si decides subir una.
• • De tu salud (datos sensibles): las fotos que tomas de tu comida, las fotos o PDF de tus exámenes de laboratorio, tus mediciones de glucosa, y los medicamentos que registras (nombre, dosis, horario).
• • De tu uso de la app: qué escaneas y cuándo, para que la app funcione y para que nosotros veamos si está siendo útil (nunca vendemos ni compartimos esto con publicidad).

No te pedimos tu ubicación, tu fecha de nacimiento exacta ni tus datos de tarjeta — el pago lo procesa Hotmart directamente, PlatoSeguro nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta.

2. Para qué los usamos

Exclusivamente para darte el análisis y las recomendaciones que pides: decirte si un plato es seguro para tu diabetes, traducir tus laboratorios a lenguaje simple, y recordarte tus medicamentos. También usamos el uso general (sin identificarte personalmente) para saber qué partes de la app funcionan y mejorarlas. No vendemos tus datos a nadie, ni los usamos para publicidad.

3. Con quién compartimos tus datos

Nunca vendemos tus datos. Sí trabajamos con estas empresas, cada una con una tarea específica y solo con el dato que necesita para cumplirla:

• • Supabase (Estados Unidos) — guarda tu cuenta y todos tus datos en una base de datos privada, y procesa el inicio de sesión.
• • Anthropic (Estados Unidos), la empresa detrás de la inteligencia artificial Claude — recibe la foto que subes (de comida o de laboratorio) para analizarla y devolverte el resultado. No guarda tus fotos para entrenar sus modelos.
• • Vercel (Estados Unidos) — es donde vive la aplicación (el servidor que la hace funcionar).
• • Resend (Estados Unidos) — enviará los correos de la app (bienvenida, avisos de cobro) cuando esté conectado; hoy los correos de inicio de sesión todavía los envía Supabase.
• • Hotmart (Brasil) — procesa tu pago cuando compras un plan; PlatoSeguro nunca ve tu tarjeta.

Hoy no usamos ninguna cookie de publicidad ni herramienta de analítica de terceros (nada de Google Analytics, Meta Pixel, ni parecidos) — solo las cookies técnicas indispensables para que tu sesión funcione, que pone Supabase. Si en el futuro agregamos alguna, actualizamos esta política primero y te pedimos tu autorización con un aviso claro.

4. Tus fotos y datos de salud van a Estados Unidos

Cuando escaneas una comida o un laboratorio, esa foto viaja a los servidores de Anthropic en Estados Unidos para ser analizada — esto se llama "transferencia internacional de datos" y te lo contamos porque tienes derecho a saberlo. Al usar el escáner, autorizas esa transferencia. El dato se procesa para darte tu resultado y no se usa para entrenar los modelos de la IA.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta exista, guardamos tu perfil y tu historial de escaneos para que puedas verlos cuando quieras. Si eliminas tu cuenta, borramos todo — ver el punto 7.

6. Menores de edad

PlatoSeguro es para personas de 18 años o más. No está diseñada para niños ni adolescentes, y no recogemos a propósito datos de menores de edad. Si descubrimos que un menor creó una cuenta, la eliminamos.

7. Tus derechos: acceder, corregir y eliminar

Puedes revisar y corregir tus datos de perfil en cualquier momento desde Mi perfil dentro de la app. También puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos tú mismo, en cualquier momento, con el botón "Eliminar mi cuenta y mis datos" al final de Mi perfil — esto borra tu perfil, tus escaneos, tus medicamentos, tus mediciones, tus fotos y los registros de uso asociados a tu cuenta, de forma inmediata y sin necesidad de escribirnos. Si prefieres pedirlo por correo, escribe a platoseguro.soporte@gmail.com y lo hacemos por ti en un plazo razonable.

8. Dónde aplica esta política

PlatoSeguro se ofrece principalmente a personas en Latinoamérica. Nos guiamos por los principios de protección de datos comunes en la región (consentimiento informado, minimización de datos, y derecho a acceder/corregir/eliminar tus datos) — incluyendo, según donde vivas, la LGPD de Brasil, la Ley 1581 de Colombia, la LFPDPPP de México, y leyes equivalentes de tu país. Si vives en un país con una autoridad de protección de datos propia, puedes además presentar un reclamo ante ella.

9. Contacto

¿Dudas sobre tus datos o esta política? Escríbenos a platoseguro.soporte@gmail.com.